梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口G级汽车
Ngày 30 tháng 5 năm 2025 – Ngày hôm nay,梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司正式宣布，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。此次召回涉及的是生产日期在2024年4月2日至2024年10月11日期间的部分进口G级汽车，共计1715辆。
Nguyên nhân召回: Theo thông báo, một số xe trong số này gặp vấn đề với hệ thống ổn định xe điện tử (ESP) do sự偏差 trong phần mềm của đơn vị điều khiển ESP. Khi hệ thống ESP gặp lỗi phần cứng, thông báo cảnh báo trên bảng đồng hồ có thể không chính xác, không tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia.
Giải pháp khắc phục:梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内的车辆免费升级ESP控制单元的软件。此外，公司还将通过挂号信等方式通知有关车主此次召回事宜。
Cách liên hệ: Nếu bạn là chủ sở hữu của một trong những chiếc xe bị召回， bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của梅赛德斯-奔驰 qua số điện thoại miễn cước 400-818-1188 (dịch vụ 24/7, từ thứ hai đến Chủ nhật). Bạn cũng có thể truy cập trang web của Cục Quản lý Chất lượng và Tiêu chuẩn Quốc gia (www.samrdprc.org.cn, www.recall.org.cn) hoặc theo dõi trang微信 (SAMRDPRC) để biết thêm thông tin và phản hồi về các dấu hiệu hư hỏng.
Chi tiết về việc召回
Chi tiết về việc召回: Recall Number S2025M0089V bắt đầu từ ngày 30 tháng 5 năm 2025. Các xe bị召回 có sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2 tháng 4 năm 2024 đến ngày 11 tháng 10 năm 2024.梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 sẽ cung cấp dịch vụ cập nhật phần mềm miễn phí cho các xe trong danh sách召回.
Thông tin liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của梅赛德斯-奔驰 qua số điện thoại miễn cước 400-818-1188 (dịch vụ 24/7, từ thứ hai đến Chủ nhật). Bạn cũng có thể truy cập trang web của Cục Quản lý Chất lượng và Tiêu chuẩn Quốc gia (www.samrdprc.org.cn, www.recall.org.cn) hoặc theo dõi trang微信 (SAMRDPRC) để biết thêm thông tin và phản hồi về các dấu hiệu hư hỏng.
Phản hồi từ người dùng
Phản hồi từ người dùng: Các chủ xe đã phản hồi rằng họ rất lo lắng về vấn đề này và cảm ơn梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司迅速采取行动。 Một số người dùng cũng đã đề xuất rằng công ty nên tăng cường thông báo và hướng dẫn cho khách hàng về các bước cần thực hiện để đảm bảo an toàn khi lái xe.
Đánh giá từ chuyên gia
Đánh giá từ chuyên gia: Các chuyên gia trong lĩnh vực an toàn giao thông cho rằng việc召回 này là một hành động đúng đắn và kịp thời của梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司. Họ cũng nhấn mạnh rằng việc cập nhật phần mềm là một bước quan trọng để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách.
Khuyến nghị từ chuyên gia
Khuyến nghị từ chuyên gia: Các chuyên gia khuyến nghị rằng tất cả các chủ xe bị召回 nên tham gia vào chương trình cập nhật phần mềm ngay lập tức để đảm bảo an toàn khi lái xe. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của梅赛德斯
